Operar mejor
Back-office
Diseñamos los procesos de administración, documentación y datos, y ponemos el equipo que los opera para que el crecimiento no se atasque detrás.
Cuándo nos llaman · No puedes servir lo que entra
- La administración va semanas por detrás.
- Los datos del CRM y del ERP no cuadran.
- Personas caras dedicadas a tareas repetitivas.
Qué hacemos
Diseñamos el sistema y ponemos el equipo que lo hace funcionar.
Lo que diseñamos
El sistema.- Procesos documentadosAdministración, facturación y cobros, paso a paso.
- AutomatizacionesLo repetitivo, fuera de las manos de nadie.
- Datos y sistemasUn CRM y un ERP que cuadran.
- IndicadoresTiempos, errores y coste por transacción.
Y lo hacemos funcionar
Lo que ponemos
El equipo que lo hace funcionar.- Equipo de administraciónFacturas, cobros, conciliaciones y expedientes.
- Nuestros equipos y contrataciones localesNuestros equipos en LATAM, Europa del Este, África y Asia, o en tu plantilla cuando hace falta.
- Directores fraccionalesDirección con experiencia, a tiempo parcial.
- Coordinación y supervisiónNos ocupamos del día a día del equipo.
+45 %productividad por persona en back-office
–40 %coste total frente a un equipo interno
–40 %
coste total frente a un equipo interno
98 %
CSAT medio en soporte SaaS
–55 %
tiempo medio de resolución en siniestros
“Después de perder a un trabajador al mes de contratarlo me pasé a usar Xternus para cubrir la posición. Estamos satisfechos y nos planteamos incorporar más perfiles”
Confían en Xternus
Las otras piezas del motor
Vender másEstrategia de mercadoDónde competir, probado vendiendo.Vender másMarketingDemanda medida en reuniones.Vender másVentasInfraestructura comercial y el equipo que la hace funcionar.Vender másRevOpsCRM, datos, automatización comercial, reporting y workflows.Operar mejorAtención al clienteRápida, consistente y medible.Operar mejorMiddle-officeLos procesos entre el cliente y la administración.Operar mejorAutomatización e IAAutomatización de procesos, agentes IA, integraciones y workflows.
La pregunta es simple
¿Aguanta tu operación el crecimiento?
Descúbrelo en unos minutos.
Revisar mi operación
Una conversación sobre tu atención, tu middle-office y tu back-office, y un informe con lo que aguanta, lo que se atasca y por dónde empezar.