Más ingresos.
Mejor servicio.
La plantilla correcta gana.
Decenas de empresas en España ya han cambiado la forma de construir sus equipos. Con Xternus combinan reclutamiento especializado, equipos externos, IA y consultoría para sumar capacidad operativa sin aumentar cargas laborales, sin perder control y sin comprometer la calidad del servicio.
No le solicitaremos datos personales ni identificativos de su empresa para empezar.
Construimos contigo
la plantilla correcta
Cada empresa necesita una combinación distinta de equipo, procesos, herramientas y criterio operativo.
En Xternus diseñamos esa combinación contigo y la llevamos a la práctica: incorporamos talento, ordenamos la operación, aplicamos tecnología donde tiene sentido y acompañamos hasta que el modelo funciona.
Para crecer con más capacidad, mejor servicio y menos fricción. Sin contratar más de lo necesario. Sin perder el control de tu operación.
Conoce cómo trabajamosExternalización de atención al cliente, ventas, back-office y más
Equipos flexibles que se integran como si fueran parte de su plantilla — trabajan en sus herramientas y procesos. Misma calidad — o mejor — con hasta un 50% de ahorro frente a un equipo propio.
Reclutamiento especializado y talento nearshore
Búsqueda e incorporación del talento clave cuando tiene más sentido contratar que externalizar — local o nearshore.
Consultoría de operaciones y liderazgo fraccional
Rediseñamos cómo debe funcionar el área, bajamos la estrategia a ejecución y acompañamos los primeros pasos con dirección operativa.
Herramientas, implantación y formación
Activamos la tecnología que soporta la operación y aseguramos que el equipo adopte una forma común de trabajar.
IA aplicada: automatización, agentes y cumplimiento
IA con criterio operativo, legal y de cumplimiento: automatización donde aporta retorno y agentes integrados en procesos.
Actualizaciones recientes sobre Xternus, el mercado y las tendencias que afectan a nuestros clientes.
Agente de voz vs. agente humano: cómo y qué evaluamos en Xternus antes de ponerlo frente a tus clientes
Si dudas de si un agente de voz con IA puede igualar (o superar) a tu mejor agente humano, esta es la respuesta honesta desde nuestra experiencia implantando agentes de voz: te contamos exactamente qué medimos, con qué números decidimos si un agente está listo para producción y en qué casos seguimos recomendando dejar la conversación en manos de una persona.
Manual Comercial 2027 · Tomo I: Cómo construir un equipo preparado para vender en la nueva era
Guía para CEOs y Directores Comerciales que quieren preparar su organización para el futuro de las ventas mediante liderazgo, productividad e inteligencia artificial.
El nuevo derecho de desistimiento cambia mucho más que tus devoluciones
La nueva normativa obliga a los eCommerce a revisar procesos, tecnología y experiencia de cliente. El reto no está únicamente en cumplir la ley, sino en preparar una operación capaz de responder con eficiencia.
Después de perder a un trabajador al mes de contratarlo me pasé a usar Xternus para cubrir la posición. Estamos satisfechos y nos planteamos incorporar más perfiles
Haga el autodiagnóstico en 4 minutos y revise por su cuenta. O si prefiere, solicite contactar con un consultor y en 48 horas le devuelve un análisis con una propuesta personalizada.