Visión, capacidad y
ejecución externa
para alcanzar sus metas.
Decenas de empresas en España trabajan con Xternus para decidir mejor y ejecutar más rápido. Consultoría de operaciones, personas y estrategia — y los equipos que llevan esas decisiones a la práctica, con el alcance que cada empresa necesite.
No le solicitaremos datos personales ni identificativos de su empresa para empezar.
Pensamos la operación
y la ponemos a funcionar
La mayoría de las empresas no falla por falta de ideas, sino porque no tiene capacidad para llevarlas a cabo.
En Xternus cubrimos las dos mitades: diagnosticamos y rediseñamos cómo debe funcionar el área — procesos, organización, estrategia — y después aportamos la capacidad para ejecutarlo, con el alcance que cada caso pida.
Puede ser solo criterio, solo ejecución o ambas cosas. Lo decides tú, y puede cambiar según avanza el proyecto.
Conoce cómo trabajamosConsultoría de operaciones, personas y estrategia
Rediseñamos cómo debe funcionar el área: organización y procesos, estructura y personas, estrategia y crecimiento. Con la dirección de la firma implicada hasta que los indicadores se mueven.
Reclutamiento especializado y talento fraccional
Búsqueda e incorporación del talento clave cuando tiene más sentido contratar que externalizar — desde una posición concreta hasta dirección fraccional.
IA aplicada: automatización, agentes y cumplimiento
IA con criterio operativo, legal y de cumplimiento: automatización donde aporta retorno y agentes integrados en procesos.
Herramientas, implantación y formación
Activamos la tecnología que soporta la operación y aseguramos que el equipo adopte una forma común de trabajar.
BPO: atención al cliente, ventas y back-office gestionados
Cuando hace falta ejecutar y no hay equipo, aportamos el nuestro: trabaja en sus herramientas y procesos, con compromisos de servicio auditables.
Actualizaciones recientes sobre Xternus, el mercado y las tendencias que afectan a nuestros clientes.
Preparación de siniestros: cómo planificar la operación para responder a los picos de demanda
Guía anual para preparar operaciones, equipos y procesos ante picos de siniestralidad y mantener la calidad del servicio.
Checklist Peak Season: cómo evaluar si tu operación está preparada
Descubre cómo evaluar si tu operación está preparada para Peak Season con una checklist práctica para eCommerce, logística y atención al cliente.
La IA ya está en tu empresa. El problema es que todo lo demás sigue igual
La IA ya no diferencia a las empresas. La verdadera ventaja está en transformar la organización para generar resultados reales.
Hemos notado una mejora importante de la productividad en el equipo interno. Era algo que no esperábamos, y nos ha sorprendido muy gratamente.
Haga el autodiagnóstico en 4 minutos y revise por su cuenta. O si prefiere, solicite contactar con un consultor y en 48 horas le devuelve un análisis con una propuesta personalizada.