Visión, capacidad y
ejecución externa
para alcanzar sus metas.
Decenas de empresas en España trabajan con Xternus para decidir mejor y ejecutar más rápido. Consultoría de operaciones, personas y estrategia — y los equipos que llevan esas decisiones a la práctica, con el alcance que cada empresa necesite.
No le solicitaremos datos personales ni identificativos de su empresa para empezar.
Pensamos la operación
y la ponemos a funcionar
La mayoría de las empresas no falla por falta de ideas, sino porque no tiene capacidad para llevarlas a cabo.
En Xternus cubrimos las dos mitades: diagnosticamos y rediseñamos cómo debe funcionar el área — procesos, organización, estrategia — y después aportamos la capacidad para ejecutarlo, con el alcance que cada caso pida.
Puede ser solo criterio, solo ejecución o ambas cosas. Lo decides tú, y puede cambiar según avanza el proyecto.
Conoce cómo trabajamosConsultoría de operaciones, personas y estrategia
Rediseñamos cómo debe funcionar el área: organización y procesos, estructura y personas, estrategia y crecimiento. Con la dirección de la firma implicada hasta que los indicadores se mueven.
Reclutamiento especializado y talento fraccional
Búsqueda e incorporación del talento clave cuando tiene más sentido contratar que externalizar — desde una posición concreta hasta dirección fraccional.
IA aplicada: automatización, agentes y cumplimiento
IA con criterio operativo, legal y de cumplimiento: automatización donde aporta retorno y agentes integrados en procesos.
Herramientas, implantación y formación
Activamos la tecnología que soporta la operación y aseguramos que el equipo adopte una forma común de trabajar.
BPO: atención al cliente, ventas y back-office gestionados
Cuando hace falta ejecutar y no hay equipo, aportamos el nuestro: trabaja en sus herramientas y procesos, con compromisos de servicio auditables.
Servicios al CEO: la empresa y el patrimonio
Acompañamiento de alto nivel para el primer ejecutivo en lo que no baja al comité: estrategia, gobierno y consejo, equipo directivo, operaciones corporativas y propiedad.
Actualizaciones recientes sobre Xternus, el mercado y las tendencias que afectan a nuestros clientes.
Cinco aprendizajes que me llevo de la Semana del Contact Center
Te compartimos cinco reflexiones sobre la evolución del Contact Center tras la Semana del Contact Center.
Cómo implementar un agente de voz IA paso a paso
Descubre cómo identificar un caso de uso, diseñar el proceso y poner en marcha un agente de voz IA con una demostración práctica.
ChatGPT Ads: hemos probado el nuevo canal de publicidad de OpenAI
Descubre qué hemos aprendido después de probar ChatGPT Ads: cómo diseñamos nuestras campañas, qué resultados analizamos y qué oportunidades puede ofrecer este nuevo canal para empresas B2B.
Después de perder a un trabajador al mes de contratarlo me pasé a usar Xternus para cubrir la posición. Estamos satisfechos y nos planteamos incorporar más perfiles
Haga el autodiagnóstico en 4 minutos y revise por su cuenta. O si prefiere, solicite contactar con un consultor y en 48 horas le devuelve un análisis con una propuesta personalizada.