Ciclo de leads: scoring, enrutado y traspaso
Qué lead se trabaja, quién lo trabaja y cuándo: reglas de scoring, enrutado y traspaso entre marketing, ventas y operaciones, automatizadas en el CRM.
La mayoría de los leads no se pierden por malos, sino en los traspasos: nadie los asigna, se asignan tarde o pasan a ventas sin la información que hace falta.
Diseñamos el ciclo completo —de que entra un lead hasta que es cliente y pasa a operaciones—: criterios de calidad, puntuación, reglas de asignación, tiempos de respuesta y qué información viaja en cada traspaso. Y lo automatizamos en tu CRM.
Cómo lo abordamos
Definiciones
Etapas del lead y criterios para pasar de una a otra.
Scoring
Puntuación por perfil y comportamiento.
Enrutado
Asignación automática por territorio, segmento o carga.
Traspasos
Qué información pasa de marketing a ventas y de ventas a operaciones.
Beneficios clave
- Ningún lead sin dueño
- Respuesta en minutos, no en días
- Marketing y ventas de acuerdo en qué es un buen lead
Metodologías y herramientas
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos cambiar de CRM?
No. Lo montamos sobre el que ya usas y te decimos si algo no encaja.
Dos formas de empezar la conversación
Analiza en unos minutos dónde se atasca tu crecimiento o agenda 30 minutos con un socio para ver tu caso.