Webinar: Informe Xternus DANA 2026. Cómo prepararse ante siniestros masivos
Qué está revelando el sector y qué decisiones operativas tomar antes de que llegue el próximo episodio extremo. Descubre qué revela el informe DANA 2026 y cómo preparar tu correduría para responder ante un pico de siniestros.
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Sobre este evento
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Los episodios de siniestros masivos ponen a prueba la capacidad operativa de las corredurías. En pocas horas, el volumen de avisos puede multiplicarse, los equipos pueden verse desbordados y tareas como la gestión documental, el seguimiento de expedientes o la comunicación con los clientes pueden convertirse en cuellos de botella.
La DANA de Valencia de 2024 puso de manifiesto la importancia de estar preparados antes de que llegue una situación extraordinaria. Contar con procesos definidos, responsabilidades claras y capacidad para absorber un incremento de la demanda puede marcar la diferencia en la respuesta de una correduría.
En este webinar presentaremos los principales hallazgos del Informe Xternus DANA 2026 para analizar cómo se está preparando el sector y qué aspectos de la operación conviene revisar.
Además, veremos cómo identificar las fases del proceso que concentran más trabajo manual, qué tareas pueden automatizarse y cómo establecer un plan de acción para reforzar la capacidad de respuesta durante los próximos 90 días.
¿Por qué asistir?
La capacidad de una correduría para gestionar un pico de siniestros no depende únicamente del número de personas disponibles. También influyen la organización de los procesos, el acceso a la información, la coordinación con aseguradoras y el seguimiento de cada expediente.
Según la encuesta del Informe Xternus DANA 2026, el 65 % de las corredurías participantes no tenía un plan de contingencia formal o disponía de uno de manera informal. La preparación media declarada fue de 6,5 sobre 10.
Estos datos muestran la importancia de anticiparse y detectar los puntos débiles antes de que una emergencia obligue a tomar decisiones bajo presión.
Durante esta sesión descubrirás qué dificultades concentran una mayor carga operativa, cómo priorizar las mejoras y qué medidas pueden ayudar a tu correduría a responder con más control, optimizar recursos y mantener una atención adecuada al cliente incluso cuando aumenta el volumen de trabajo.
¿Qué aprenderás durante el webinar?
- Qué revela el Informe Xternus DANA 2026 sobre el nivel de preparación de las corredurías ante siniestros masivos.
- Cuáles son los principales cuellos de botella durante un pico de actividad y cómo afectan a la continuidad operativa.
- Qué fases de la gestión de un siniestro concentran mayor carga manual, especialmente el seguimiento de expedientes y la actualización al cliente.
- Cómo identificar tareas repetitivas que pueden automatizarse y cuáles requieren supervisión y criterio humano.
- Qué medidas adoptar durante los próximos 90 días para documentar protocolos, preparar al equipo y reforzar la capacidad de respuesta.
- Cómo evaluar la preparación de una correduría a partir de las cinco dimensiones del Índice de Preparación Operativa Xternus: equipo, procesos, tecnología, continuidad y escalabilidad.
¿A quién va dirigido?
Este webinar está especialmente pensado para directivos de corredurías de seguros, responsables de operaciones y siniestros, equipos de atención al cliente y profesionales de transformación y tecnología que buscan mejorar la preparación de su organización ante episodios de alta demanda.
También es relevante para quienes necesitan revisar sus procesos actuales, reducir la dependencia de tareas manuales y definir cómo ampliar la capacidad operativa sin perder el control sobre la gestión de los expedientes ni la experiencia del cliente.
Recursos para los asistentes
La sesión permitirá conocer los principales resultados del Informe Xternus DANA 2026 y utilizar sus conclusiones como punto de partida para revisar la preparación de cada correduría.
Como siguiente paso, los asistentes podrán consultar el informe y, si está disponible, realizar el autodiagnóstico basado en el Índice de Preparación Operativa Xternus para identificar las dimensiones que conviene reforzar.
Reserva tu plaza
Descubre qué debería revisar hoy tu correduría para responder mejor cuando el volumen de siniestros se multiplique. Participa en el webinar y convierte los aprendizajes del Informe Xternus DANA 2026 en decisiones operativas concretas.
Más información
¿Quieres saber si tu correduría está preparada para afrontar un incremento extraordinario de siniestros?
Consulta el Informe Xternus DANA 2026 y descubre qué medidas puedes empezar a aplicar para reforzar tus procesos, preparar a tu equipo y mejorar tu capacidad de respuesta.