Operar mejor
Automatización e IA
La capa que atraviesa la operación: automatización de procesos, agentes de IA, integraciones y workflows para reducir el trabajo manual donde aporta.
Cuándo nos llaman · No puedes servir lo que entra
- El equipo dedica horas a copiar datos entre sistemas.
- Las tareas repetitivas crecen con cada cliente nuevo.
- Quieres usar IA en la operación y no sabes por dónde empezar.
Qué hacemos
Diseñamos el sistema y ponemos el equipo que lo hace funcionar.
Lo que diseñamos
El sistema.- Mapa de automatizaciónQué tareas automatizar y qué dejar a las personas.
- Agentes de IAPara atención, clasificación y gestión de casos.
- IntegracionesLos sistemas hablan entre sí sin pasar por manos.
- WorkflowsProcesos de principio a fin, con su control.
Y lo hacemos funcionar
Lo que ponemos
El equipo que lo hace funcionar.- Puesta en marchaLo construimos, lo probamos y lo dejamos funcionando.
- Supervisión humanaNuestros equipos revisan lo que hace la automatización.
- MediciónTiempo ahorrado, errores y coste por transacción.
- Mejora continuaCada mes, la siguiente tarea a automatizar.
–40 %
coste total frente a un equipo interno
98 %
CSAT medio en soporte SaaS
–55 %
tiempo medio de resolución en siniestros
“Después de perder a un trabajador al mes de contratarlo me pasé a usar Xternus para cubrir la posición. Estamos satisfechos y nos planteamos incorporar más perfiles”
Confían en Xternus
Las otras piezas del motor
Vender másEstrategia de mercadoDónde competir, probado vendiendo.Vender másMarketingDemanda medida en reuniones.Vender másVentasInfraestructura comercial y el equipo que la hace funcionar.Vender másRevOpsCRM, datos, automatización comercial, reporting y workflows.Operar mejorAtención al clienteRápida, consistente y medible.Operar mejorMiddle-officeLos procesos entre el cliente y la administración.Operar mejorBack-officeAdministración y datos al día.
La pregunta es simple
¿Aguanta tu operación el crecimiento?
Descúbrelo en unos minutos.
Revisar mi operación
Una conversación sobre tu atención, tu middle-office y tu back-office, y un informe con lo que aguanta, lo que se atasca y por dónde empezar.